FAQ
COMMUNEについてよくあるご質問です。
サービス
- 充電はできますか?
全席電源(コンセント)完備しておりますので、スマートフォンやPCの充電が可能です。(ケーブルの貸し出しもございます)
- WiFiの速度を教えてください
【NURO光】下り(ダウンロード)661Mbps 上り(アップロード)583Mbpsです。(google internet speed testで計測)非常に高速ですのでインターネットの閲覧、動画のアップロードなども快適に行うことができます。
※速度は環境やネットワーク状態などで変化します。- PC本体のレンタルはありますか?
申し訳ございませんがPCのレンタルは行っておりません。
- キャッシュレスでの支払いはできますか?
はい、現金以外にカード、paypay、楽天pay、ID、Quickpay、各種交通系ICなど幅広くキャッシュレス対応しております。
- レンタルスペースはありますか?
はい、1Fについては3つのスペースを貸切利用いただけます。事前予約制となっておりますので詳細はこちらをご覧ください。
- コピー機はありますか?
はい、複合機を設置しており、コピー・印刷・スキャンが可能です。
複合機(モノクロ10円/カラー20円/スキャン無料)※月額会員は1日10枚まで無料- 充電ケーブルの貸出はありますか?
はい、無料貸出備品として、各種充電ケーブルをご用意しております。 受付でお申し出ください。
※iphone(lightning),android(microUSB),Mac(Type-C)などがあります。(WinPC用のACアダプターはありません)- 駐車場、駐輪場はありますか?
無料駐車場6台有り、バイク・自転車は玄関前に停めていただけます。
詳しくはこちら- 電話やWEB会議はできますか?
1Fスペースでは会話やお打ち合わせが可能ですので、通話やオンライン会議でもご利用いただけます。また、1F・2Fそれぞれに防音個室ボックスがございますので、周りの音などが差し支える場合はそちらもご利用ください。(予約不要・個室の数に限りがあるため利用の制限はございます)
オンライン会議については、周りの利用者様へご迷惑とならないようイヤホンのご利用お願いしております。
利用ルール
- WEB会議・通話用の個室は予約できますか?
申し訳ございませんが、月額会員様とのご利用の兼ね合いもあるためお電話等でのご予約は受付しておりません。当日お越しいただいた際に利用ボードに予約時間を記入いただくことでご利用いただけます。また、1階スペースは全てWEB会議・通話OKとなります。
- 支払いは受付での事前決済になりますか?
ドロップインのご利用料金については、ご利用の際、受付にて入室時間を記入した利用カードをお渡ししますので、お帰りの際にそちらをお持ちいただきまして利用時間から料金を計算して精算させていただきます。(3h ¥750 5h ¥1,000 1day ¥1,500)
- 利用の際、身分証明書は必要ですか?
ドロップイン利用の際は身分証明書は不要です。初回利用時のみ申込書に記入いただくことでご利用いただけます。月額プランに契約の際には、顔写真入りの身分証明書(学生の場合、学生証可)のコピーをとらせていただきます。
- 学生の利用はできますか?
はい、学生の方でもご利用いただけます。テストや受験勉強のためにご利用いただいている方が多いです。
- 施設内は禁煙ですか?
はい。施設内は全館禁煙となります。
- ドロップイン利用中に途中退室できますか?
はい、受付時間内であれば、途中退室・出入り自由です。貴重品の管理はご自身でお願いします。
- どんな方が利用されていますか?
COMMUNEではご利用者の幅が広く、フリーランスから会社員(お仕事)、学生さん、主婦、ご近所さん、資格試験を勉強されている方などさまざまです。どなたさまでもぜひお越しください。見学も可能です。
- 飲食物の持ち込みはできますか?
飲食物は持ち込みOKです。1F、2Fともに飲食可能でフリードリンクもございます。
営業について
- インボイス対応(適格請求書発行事業者登録)していますか?
当店はインボイス登録店(適格請求書発行事業者)です。
領収書にも登録番号が記載されておりますので、発行をご希望の場合はお支払いの際に気軽にお申し出ください。- 満席になることはありますか?また混み合う時間帯などありますか?
- 基本的には席数に余裕を持たせているため満席になることは過去の実績からもございません。特に混みやすい時間帯というのはありませんが、13〜14時ごろが1日の中では比較的利用者が多くなりはじめる時間帯で、午前中や夕方17時以降などの時間が最も少ないです。
- 営業しているか確認が必要ですか?
9:00~18:00(水、土定休)で営業しております。臨時休業の場合は事前にHPやSNSに告知しておりますので、特に記載がない場合は営業しております。
- 当日予約なしでドロップイン利用できますか?
はい、ドロップイン利用は予約不要で当日すぐご利用いただけます。 受付時間(9:00~18:00 ※定休日:水、土)に、COMMUNE受付へ直接お越し下さい。
- スタッフは常駐していますか?
はい、受付時間内はスタッフが常駐しています。 ご質問などございましたら、お気軽にお申し付けください。
月額プラン
- 月額プランは毎月自動更新されますか?
月額プランは基本的に契約期間内に更新をお申し出いただき、受付で料金を都度お支払いいただくシステムですので自動更新はされません。(ご希望の方はおっしゃってください)例えば10月は月額プランで利用したいけど、11月は出張が多いので契約せず、12月に再度月額プラン契約というようにご都合の良い形でご利用いただけます。(入会金は不要です)
- 月額プランは月初からの契約しかできませんか?
各種月額プランの契約開始日については任意の日付からスタートできますので、たとえば11/20ご契約スタートの場合〜12/19までの1ヶ月間となります。月初に限らずご契約はいつでも大丈夫ですのでお申し出ください。